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Aquí Tamazula
Teléfono del Ayuntamiento no sirve para nada
Redacción Informativo del Sur de Jalisco
buzon@periodicoelsur.com

Lunes 9 de Octubre del 2017
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Señor Presidente Municipal, sirva esta columna para denunciar que la línea del teléfono número 01 358 103 00 00 para llamadas de larga distancia o locales, número 103 00 00 que supuestamente existe para atender a la ciudadanía, la o las personas que se encargan de responder el conmutador, raras veces lo hacen, y cuando eso ocurre, es porque el ciudadano ya insistió unas 4 o 5 ocasiones, contestan porque les enfada o molesta que esté sonando, es la inversión más inútil que ha hecho el Ayuntamiento a su cargo, será mejor que quiten este aparato y pongan a trabajar a los responsables de atenderlo, que cobran pero no laboran, SON EMPLEADOS DE CONFIANZA, los hechos así lo demuestran; esos sí son parásitos, como dijo el regidor Álvaro García del P.A.N. Otra grave deficiencia es que al contestar automáticamente la llamada, el conmutador de esta Presidencia, simplemente indica: “Estas llamando al Ayuntamiento Municipal de Tamazula, si conoce el número de extensión márquela ahora, de lo contrario espere en la línea a que le conteste la operadora” pausa y sigue diciendo “Llamando al operador, por favor espere un momento” música por un minuto, así luego de varios intentos, dice: “lo siento que no hay nadie para contestar la llamada” pausa y música, “bienvenido al buzón para atender su llamada”, “Lo siento no hay espacio para atender su llamada, gracias por su llamada”. Por esto se le pregunta: ¿Por qué inicialmente se tutea al ciudadano, luego se le trata de tu y luego de usted’ surge la preguntan obligada: ¿Cuál Tamazula? Porque hay varias, Tamazula Chiapas, Durango, etc., aquí es Tamazula de Gordiano, Jalisco, ¿será mucho que la grabación identifique claramente este Municipio? Ahora que si tiene un buzón, ¿por qué no lo liberan descargándolo?, refleja que nadie tiene el interés de dar seguimiento a las llamadas. Usted debe de ignorar esta situación, por eso no la soluciona, es un trabajo que le corresponde al espurio del Secretario General del Ayuntamiento que debe estar atento a la eficacia de los servicios que se prestan y la atención al ciudadano por todas las direcciones de la administración, supuestamente debe intervenir para solucionar pero no lo hace porque carece de capacidad, inteligencia, responsabilidad y visión para hacerlo, como dice un refrán popular, “no se le pueden pedir peras al olmo”. Con el debido respeto que merece su alta investidura, se sugiere que tomen como ejemplo otros Ayuntamientos, que tuvieron la inteligencia que en el conmutador, al contestar la llamada automáticamente, la grabación señala: “Está usted llamando al Ayuntamiento de: (Identifica el nombre y el Estado) si sabe el número de extensión márquelo ahora, en seguida identifica todas las dependencias que existen en el Ayuntamiento, finalmente indica: si quiere ser atendido por una operadora, marque “0” o espere en la línea” Si pone atención a esta denuncia señor Presidente, los ciudadanos que residen en el extranjero, en el país, el estado y en este municipio, que no sabemos los números de cada Dirección se lo agradeceremos, se lo agradecemos porque ya no gastaremos inútilmente nuestro dinero en la llamada que por necesidades del servicio, es necesario hacer y es importante ¿No lo cree usted? Seguiremos informando JOGULA CORRESPONSAL
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